Atualmente, uma secretária moderna tem um papel cada vez mais
ativo, deve perceber o negócio e ter um papel ativo na actividade da empresa,
antes uma secretaria tinha um papel passivo. Hoje em dia o ritmo de trabalho é
mais elevado, o executivo tende delegar o maior número de tarefas para que se
possa depois concentrar melhor nas decisões de gestão que são mais importantes.
Uma secretária eficaz deve agir ativamente desfiando o status que sempre
acredita que há formas mais eficazes de trabalhar, manifestando uma postura
assertiva e confiante, como também deve saber agir como por exemplo lidar com
os conflitos, adaptar a sua linguagem e escolher a maneira de comunicar, porque
o rosto e a voz e muito importante para uma empresa, deve-se ter sempre cuidado
com a higiene e há maneira de vestir, temos que transmitir uma boa imagem à
empresa.
Fonte:”
As novas secretárias” , de Maria João Alexandre , Executive Digest , outubro de
2003
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